Новые люди и новые правила Островецкой ЦРБ

10:28 / 24.05.2018
5306
6

Строительство города на месте небольшого поселка несет не только положительные преобразования, но порой и негативные эмоции. Один из таких «острых» моментов – работа центральной районной больницы с ее узкими коридорами, маленькими кабинетами и длинными очередями.

CRW_3435.jpg

Все – и пациенты, и врачи – мечтают, что с вводом в эксплуатацию новой больницы неудобства и трудности исчезнут. Но кое-что из того, что сможет облегчить их жизнь и улучшить качество обслуживания, делается уже сейчас.

Осознанная необходимость

Изменить работу системы под названием «медицина» непросто. Но руководство районной больницы понимает: оттягивать «перестройку» нельзя.

можейко.jpg

Владимир Чеславович Можейко, главный врач Остовецкой ЦРБ:

–Районная больница давно выросла из тех помещений, в которых располагается. Нагрузка на поликлинику увеличивается ежегодно, в том числе в 2017 году - на 153%. Причина общеизвестна: только на строительстве АЭС ежедневно трудится порядка 6 тысяч человек, и им время от времени требуется медицинская помощь. Каждый год мы вносим предложение о выделении дополнительных ставок врачей узкого профиля. Сегодня введены дополнительные ставки хирурга, терапевтов, невролога, окулиста, отоларинголога.

Но возникает второй вопрос: где их разместить? Помещений не хватает. Поэтому в поликлинике такая скученность пациентов, которая создает видимость, что в каждый кабинет стоит длинная очередь.

Хотя, несмотря на большие нагрузки, медработники, уходят с рабочего места, только отпустив последнего пациента.

Недавно в нашей поликлинике введена должность заместителя главного врача, который будет курировать амбулаторно-поликлиническую помощь.

     Ответственный за качество

Каждое утро заместитель главврача Андрей Иванович Дервис, который с недавних пор курирует работу поликлиники, выходит «в массы», чтобы пообщаться с пациентами – узнать их мнение о нововведениях и о том, что еще они хотели бы изменить.

IMG_6803.jpg

–Такое общение помогает выбрать правильное направление в работе с людьми, – уверен Андрей Иванович. – Причем не только в городской поликлинике, но и во всех ФАПах и четырех амбулаториях района. Мы должны улучшить пропускную способность поликлиники и качество обслуживания населения. В смену к нам обращается около 650 человек, хотя поликлиника изначально была рассчитана на 271 посещение. Поэтому ведь узкие специалисты работают в полторы смены. Всем теперь непросто, но скоро откроется новая больница и это здание будет полностью передано для поликлиники – всем станет комфортнее и спокойнее.

СОВЕТ ПАЦИЕНТУ

* Пора изменить мнение, что идти поликлинику нужно с утра пораньше. По возможности перенесите плановые походы к врачу на послеобеденное время: после 17.00, как правило, нет очередей.

* Готовиться к медицинскому осмотру нужно заранее: для этого и существует предварительная запись и талоны.

 IMG_7326.jpg

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

1. Лабораторные анализы. Время забора крови и мочи в лаборатории увеличено на 1,5 часа. Теперь сдать анализы можно с 7.30  до 13.00, жители сельской местности могут сделать это в амбулаториях по месту жительства.

2. Процедурный кабинет начинает работу с 7.30.

3. Электронные рецепты можно получить не только в районной поликлинике, но и в амбулаториях по месту жительства.

К слову: на 24 500 человек «коренного» населения заказано 24 000 таких карточек и уже выдано около 6 000.

4. Время приема пациентов увеличено. Так, терапевты, хирург и офтальмолог работают до 19.00, отделение стоматологии – до 20.00. Некоторые кабинеты принимают пациентов с 8.00 до 19.00 без перерыва на обед.

5. Срочную терапевтическую помощь пациентам оказывает врач приемного отделения, который находится там постоянно. Ранее такая помощь оказывалась терапевтами и врачами общей практики по специальному графику дежурств.

6. Организовано круглосуточное дежурство хирурга.

7. Введена система приема пациентов по талонам. Она удобна как для человека, который может планировать свое время – особенно сельским жителям, так и для врача, который знает, сколько человек ему нужно принять и сколько времени на каждого пациента выделить.

Родители, чьим детям нужно попасть к узким специалистам, также могут заранее записаться на прием – сделать это можно в детской консультации. Плановые детские медкомиссии тоже проходят по предварительной записи: для этого участковые медсестры педиатрических кабинетов заказывают талоны для ребенка, подбирая тем самым лучшее время.

8. Отменены специальные дни для прохождения медицинских комиссий. Мощности поликлиники не хватает, чтобы за два дня в неделю принять пришедших на медосмотр. Его теперь можно проходить в любой день по талонам. Кроме того, предприятия и организации, которые запланировали прохождение медкомиссий для своих работников, по графику, заранее согласованному с ЦРБ, могут заказать необходимое количество талонов на определенный день.

Тех, кто впервые устраивается на работу, регистратура направляет в кабинет профосмотров, где им и выдают свободные талоны.

IMG_7323.jpg

НАПОМИНАНИЕ

Заказать талон к специалисту можно:

– придя или позвонив в регистратуру поликлиники;

– на сайте Островецкой ЦРБ в закладке «Заказать талон онлайн»;

– сельским жителям заказать талон на нужное время поможет врач общей практики по месту жительства.

 

Текст: Ольга Хотянович
Фото: Ольга Хотянович
Комментарии
0
Гость
Было бы неплохо организовать работу лаборатории по забору анализов и в субботу, например, с 7-00 до 10-00. Пациенты, работающие на АЭС, должны для сдачи анализов специально отпрашиваться с работы.
Так же можно организовать укороченный день  в субботу для рентген -кабинета. Такая практика в Беларуси существует и даже не в областных центрах.
Имя Цитировать 0
0
Заместитель главного врача по сети Дервис А.И.
Цитата
Гость пишет:
Было бы неплохо организовать работу лаборатории по забору анализов и в субботу, например, с 7-00 до 10-00. Пациенты, работающие на АЭС, должны для сдачи анализов специально отпрашиваться с работы.
Так же можно организовать укороченный день в субботу для рентген -кабинета. Такая практика в Беларуси существует и даже не в областных центрах.
Спасибо за Ваш комментарий! Спешу сообщить, что забор общего анализа крови и общего анализа мочи в лаборатории УЗ "Островецкая ЦРБ" ведется по субботам с 8:00 до 12:00, рентген-кабинет функционирует в субботу с 8:00 до 13:00.
Имя Цитировать 0
0
Островчанка
Вот бы все так реагировали! А то некоторые то ли не читают, то ли делают вид, что их не касается....
Имя Цитировать 0
0
Гость
Цитата
Заместитель главного врача по сети Дервис А.И. пишет:
Цитата
Гость пишет:
Было бы неплохо организовать работу лаборатории по забору анализов и в субботу, например, с 7-00 до 10-00. Пациенты, работающие на АЭС, должны для сдачи анализов специально отпрашиваться с работы.
Так же можно организовать укороченный день в субботу для рентген -кабинета. Такая практика в Беларуси существует и даже не в областных центрах.
Спасибо за Ваш комментарий! Спешу сообщить, что забор общего анализа крови и общего анализа мочи в лаборатории УЗ "Островецкая ЦРБ" ведется по субботам с 8:00 до 12:00, рентген-кабинет функционирует в субботу с 8:00 до 13:00.
Спасибо за комментарий, Андрей Иванович!
Только все это можно было указать  в статье.
Имя Цитировать 0
0
мама
Молодцы что старается руководство ЦРБ. Приятно узнать что и в нашем городке сервис улучшается. Однако, под детской консультации это не заметно. Как попасть к участковому врачу на приём или подписать медкомиссию, если он работает только до 13.00? Писать заявление за  свой счет на работе, а медкомиссию за один-два дня у нас не пройдешь. Та же ситуация с подростковым. Работает до 14.30, а у старшеклассников по семь уроков практически каждый день. Отпрашиваться?
А что твориться зимой в детской консультации. Там можно в очереди и жизнь  прожить.
Имя Цитировать 0
0
Заведующая педиатрическим отделением поликлиники Зубель Г.Н.
Спасибо за Ваш комментарий!
Режим работы детской консультации установлен с 8.00 до 19.00 (без перерыва). Прием врачей педиатров участковых организован по участковому принципу в соответствии графиком. Для возможности посещения в разное, удобное для посетителей время, график приема еженедельно изменяется. Время приема Вашего участкового врача педиатра можно уточнить в регистратуре детской консультации (телефон 2 22 43), на информационном стенде детской консультации или позвонив на рабочие мобильные телефоны участковых педиатров, размещенные на сайте УЗ «Островецкая ЦРБ».
Профилактические медицинские осмотры (плановый прием здоровых детей) организованы по талонам, которые можно заказать в регистратуре детской консультации на удобное для Вас время.
По всем вопросам организации работы детской консультации можно обратиться по телефону 2 25 84, 8 044 5656608. Спасибо за понимание!
Имя Цитировать 0
0
Гость
"Режим работы детской консультации установлен с 8.00 до 19.00 (без перерыва)" ???
Режим работы может и до 19.00 в детской поликлинике.. Но примет ребенка ТОЛЬКО участковый педиатр, которых зачастую принимает с 10.00 до 12.00. Постоянно необходимо и узнавать как работает педиатр, потому что установленного графика нет.
Мы приехали из Минска, на приеме педиатра  было - четн. дни с 08.00 до 14.00, нечетн  с 14.00 до 20.00. Ясно и понятно.
Установите, пожалуйста, четкий график приема детей.
Имя Цитировать 0
0
Заведующая педиатрическим отделением поликлиники Зубель Г.Н.
Спасибо за Ваш комментарий!
Работа врачей организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно- поликлиническую помощь осуществляется по графику, обеспечивающему распределение рабочего времени по видам деятельности в течение планируемого периода: время приема в поликлинике, время для обслуживания пациентов на дому, время для проведения профилактической работы и др.
В УЗ «Островецкая ЦРБ» оказание амбулаторно-поликлинической помощи организовано в соответствии с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 13 декабря 2007 года №161 «Об утверждении отраслевых норм времени обслуживания взрослого и детского населения врачами государственных организаций (подразделений) здравоохранения, оказывающих амбулаторно- поликлиническую помощь, финансируемых за счет бюджета», согласно которому бюджет времени на приеме в поликлинике у врача педиатра участкового установлен из расчета 3 часа в день.
В целях улучшения доступности оказания медицинской помощи, для возможности посещения в разное, удобное для посетителей время, эффективного использования имеющегося кадрового потенциала, график приема еженедельно изменяется. График приема Вашего участкового врача педиатра (еженедельно обновляется на сайте УЗ "Островецкая ЦРБ"), также его можно уточнить в регистратуре детской консультации, на информационном стенде детской консультации либо позвонив на рабочие мобильные телефоны участковых педиатров, размещенные на сайте УЗ «Островецкая ЦРБ».
Имя Цитировать 0
Оставить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений